المعجمالطلب والعلامة
المهمة المطلوب إنجازها (JTBD)
Jobs to be done
التعريف
المهمة المطلوب إنجازها هي فكرة أن الناس «يستأجرون» المنتج لإنجاز مهمة في موقف معيّن، فالموقف يفسّر الشراء أفضل من صفات المشتري. وقدّمها كلايتون كريستنسن وزملاؤه في 2016، والشخص نفسه يستأجر المطعم لغداء عمل سريع في الواحدة ظهرًا، ولسهرة عائلية في الحادية عشرة ليلًا.
بالبسيط
الناس لا يشترون منتجك لذاته، بل ليقضي لهم حاجة في وقت معين.
يُبحث عنه أيضًا باسم
- المهمة
- نظرية المهام
- jobs to be done
- Jobs to be done
الأصل والنسبة
المفهوم من كلايتون كريستنسن وتادي هول وكارين ديلون وديفيد دنكن. ما تضيفه السلسلة هو التطبيق على المجموعات السعودية متعددة الفروع وقاعدة القرار.
المرجع الأصلي
أين يُستخدم
في «تحت التسويق»
مصطلحات مرتبطة
كيف تستشهد بهذا التعريف
الحاج، سيف الدين (2026). «المهمة المطلوب إنجازها». في معجم هندسة الإيرادات، الإصدار 1.0. الرياض. https://seiflden.com/ar/lexicon/jobs-to-be-done/
وللمفهوم نفسه استشهد بالأصل: Clayton M. Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon & David S. Duncan, “Know Your Customers’ ‘Jobs to Be Done’”, Harvard Business Review, September 2016.