المعجمالاقتصاديات
استرداد تكلفة جلب العميل
CAC payback
التعريف
استرداد تكلفة جلب العميل هو عدد الأشهر التي يحتاجها العميل الجديد ليعيد ما كلّفه جلبه كاملًا. والحد الافتراضي في المنهج 6 أشهر فأقل في قنوات المستهلك، و12 شهرًا فأقل في الحسابات التجارية والمؤسسية. ومتى تجاوزت تكلفة جلب العميل التالي في قناة هذا الحد، يتوقف رفع الصرف عليها.
بالبسيط
كم شهرًا حتى يغطي العميل الجديد بمشترياته ما صرفته لجلبه.
يُبحث عنه أيضًا باسم
- استرداد CAC
- استرداد تكلفة العميل
- CAC payback
الحدود المعتمدة
| الحد | الحكم |
|---|---|
| 6 أشهر فأقل | ضمن الحد الافتراضي في المنهج |
المصدر: المنهج §6 · حدود المنهج
| الحد | الحكم |
|---|---|
| 12 شهرًا فأقل | ضمن الحد الافتراضي في المنهج |
المصدر: المنهج §6 · حدود المنهج
| الحد | الحكم |
|---|---|
| تتجاوز تكلفة جلب العميل الحدية ما يسمح به حد استرداد القناة | يتوقف رفع الصرف في القناة مهما بدا متوسطها |
أين يُستخدم
في المنهج والدليل
- المنهج §6 · حدود المنهج
- المنهج §4 · المبدأ الثاني: لكل قناة نمو نقطة تشبّع
- المنهج §8 · الحوكمة: لوحة مجلس الإدارة · مؤشر المجلس 6
في دفتر القنوات
مصطلحات مرتبطة
كيف تستشهد بهذا التعريف
الحاج، سيف الدين (2026). «استرداد تكلفة جلب العميل». في معجم هندسة الإيرادات، الإصدار 1.0. الرياض. https://seiflden.com/ar/lexicon/cac-payback/